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服務承諾

Pledge
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為用戶提供設備說明書、合格證和協作配套件產品合格證、說明書等有關技術資料,協助用戶選型和非標準產品的設計。
1、技術文件的提供:及時向用戶提供合同規定的全部技術資料和圖紙,必要時義務為用戶參與技術設計審查。
2、現場服務:按合同或用戶要求及時到現場進行技術服務,指導用戶按我方所提供的資料進行設備安裝調試。
3、技術接口:對用戶選購的與合同設備有關的配套設備,我方將主動提供滿足設備接口要求的技術參數、條件和資料。
4、交貨期:供需雙方達成一致的供貨產品,供方保證按期、按質、按量交貨。
5、全過程服務:提供最佳的售前、售中、售后服務,實行終身服務。 
6、售后服務:對我方所供的設備若出現質量問題,在接到用戶通知后60分鐘內作出明確答復,如需要到用戶現場解決的,24小時內到達協助處理。

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